【医疗 求助】[医疗 求助]打开医保App界面时显示来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-02 19:22 已回复

打开医保界面时显示：人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试。
请问为什么人员会有多个基本信息，要携带什么证件，能网上进行纠正吗？具体该如何处理？

官方回复

回复单位：成都市温江区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-06-19 10:55

留言人：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，温江区高度重视，立即责成区医保局调查处理，现将有关情况回复如下：
经查询，您于2019年在达州市参加城乡居民基本医疗保险，于2021年在成都市温江区参加职工基本医疗保险。四川省医疗保障信息平台于2021年底上线后，省内各医保统筹区信息合并，达州市与成都市为两个不同医保统筹区，故您在平台上出现了两个不同人员编号。您于2023年6月8日拨打区医保局咨询热线后，区医保局工作人员及时为您进行了信息处理，现已可正常查询医保参保信息。
以上情况区医保局工作人员于2023年6月16日12时42分通过电话与您联系，您表示满意。感谢您对我们工作的理解与支持。


承办单位：温江区医疗保障局
2023年6月19日