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3.15 投诉】四川广电忽悠老年人强制消费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-06-02 15:47 已回复

领导:您好!


我现在要投诉四川广电网络对消费者进行强制消费!

我父亲家住成都武侯区,广电电视和网络业务缴费到2024年。广电网络电视业务效果质量严重下滑,电视信号呈雪花状,长期无法收看电视。请广电的工作人员上门查看;询问原因就说要求升级光纤网络,套餐费用也需要增加!86岁的老父亲独居在家,也不懂这些收视和网络知识,被忽悠安装了光纤和300M高速网络,有效期到2028年!

谁都有父母,谁都有老去的一天,这么欺负老年人,我对广电网络强制消费特别是针对老年人的行为非常愤慨!其后通过客服进行多次的沟通和投诉无果。

四川省政府和成都市政府一直关心民生,为民做主;万般无奈之下在此反应这个情况,期盼有关领导的关注,谢谢!


官方回复

回复单位:武侯区新经济局来源:问政四川 回复时间:2023-06-12 15:06

经协调,广电已与您联系表示可全部退款。

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