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3.15 求助】成都笠学虚假宣传运营1万粉丝 同意退货不退钱来源:问政四川 网友:lichao900605  2023-06-02 15:06 已回复

成都笠学教育信息咨询有限公司 海外短视频培训虚假宣传1万粉丝,后续tiktok后台检测到后陆续清楚:他们是一对一服务,当时能联系的只有助教,3-10日后台只有4000多粉丝,问助教原因,说是风控,一周后恢复正常;3-20日就剩下1360粉丝,并没有他说的一周后恢复正常,找助教退款也是初步同意了;

同意退货快2个月拒不退款:3-23找唯一能联系上的助教说明原因,他是初步同意并给了退货地址;之后助教说是离职给了售后的微信,4-23售后答应全额退款后,再找他说是在审核,然后一直没有后续。现在查了他们的课程回放链接全部失效不能看了,至今还是分文未退;

希望监管局能帮忙下,尽快让他们落实退款(028***72612您那边说他们法人会打电话给我,后续都没收到一个电话,微信上也没收到一句协商的话,快2个月了,他们压根没打算退款也不协商的;另外这个培训费用5900元,走司法途径是要求到现场,我在广东东莞这里,到现场开庭的话需要请假好几天,期间会产生各种费用,我只想追回培训费用,不想去增加太多额外费用的,谢谢理解)


官方回复

回复单位:市场监管局来源:问政四川 回复时间:2023-06-12 17:24

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,因通过的登记住所或者经营场所无法联系,市场监管局已于2023年6月6日将该公司列入企业经营异常名录。
以上情况已于2023年6月7日与您联系。感谢您的留言,如还有疑问,请联系028-68772612。

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