【其他 投诉】崇州东部燃气公司乱收费现象来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-02 13:53 已回复

我们是崇州的一个新小区，由于新装修，不得不涉及燃气改管，然而崇州东部燃气有限公司，只派改管师傅上门测量，然后就让我们过一周去营业厅缴费，缴费没有收费明细，只有一个总金额，没有提供我们需要改管多少米，改管方案也没有，如果只是涉及燃气改管都理解，可是每一户不仅要改管还要改气表，不然就没法安窗户，收费还不合理，工作人员的态度极其恶劣，多问一句就是你爱改不改，这么大的企业，就是这样垄断市场的嘛？

官方回复

回复单位：崇州市新经济和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 14:31

来信人：您好，您所反映的问题，崇州市高度重视，立即责成崇州市东部天然气有限公司进行调查处理，经调查核实，现将有关情况答复如下：
一、调查情况：
调查时间：2023.06.09
我司工作流程：用户申请→用户提交资料→方案设计→用户确认方案以及材料清单→出具造价→用户确认造价→用户缴费→进场施工→竣工验收→通气，我司员工均按照工作流程严格执行。
1、对于用户反应我司“无缴费明细，无方案及材料清单”，我司工作人员在上门进行实地勘测后将出具设计方案及材料清单，待用户签字确认后，再进行清单造价，用户根据清单进行缴费；
2、我司的燃气管道安装均是严格按图施工，并不由我司意愿随意安装，安装完成以后必须由开发商进行验收确认；
3、关于改管问题：改管与否是由用户根据自身装修需要决定的，非我司强制性行为。

崇州市新经济和科技局
2023年06月09日