【环保 投诉】合能珍宝琥珀小区物业不作为，小区环境脏乱差！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-02 09:15 已回复

各位领导好，我是合能珍宝琥珀三期的业主，我们的物业是合能物业。我们小区电梯每一周都要坏三四次，故障率高达80%，两梯六户，总层高33层，只有一个电梯运行，造成每天通行非常缓慢，非常拥挤，非常容易出事故。另外就是，我们小区的卫生环境，属实脏乱差！小区垃圾到处飞，物业不管理，也不打扫，只知道接个电话，一而再再而三的推诿，拖拉，不作为。望各位上级领导体察民情，严格执法，把我们小区物业好好整顿一下，让我们物业说实话，办实事，创造一个良好的小区环境，不给成都物业抹黑！感谢各位领导

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府涌泉街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 15:58

来信人：
您好！您所反映的问题，涌泉街道高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映合能三期环境卫生差、电梯问题一事。区住建局、街道物管科、花土社区召开现场协调会，双方达成一致，目前小区保洁工作有序开展，关于电梯问题，社区做好督促并上报街道相关科室。花土社区联系电话：028-82600480。
工作人员于2023年6月5日14:50拨打您电话，告知您详细办理情况，您表示满意。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-06-07 16:25

网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
合能珍宝琥珀三期小区由成都合能兴进达房地产开发有限公司开发建设，位于清泉南街399号，由成都合能物业管理有限公司温江分公司提供物业服务。
关于您反映小区保洁不打扫卫生的问题。2023年6月2日，区住建局向物业企业下达整改通知书，责成物业企业按照《物业服务合同》约定做好卫生工作。
关于您反映电梯故障的问题。经核实，目前电梯正常运行。区住建局责成物业企业对接维保单位，对小区电梯进行全面排查，督促维保单位做好电梯检修工作，及时向业主反馈相关信息，做好与业主的沟通、解释工作，确保电梯安全运行。
2023年6月6日16时59分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年6月7日