【医疗 投诉】成都军建医院无效治疗，推卸责任，虚假经营来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-02 02:05 已回复

您好，我于2021年六月从网上悉知成都军建医院可以做疤痕修复治疗，便前去咨询，在咨询师的推荐下说三到五次便可以修复我的疤痕，指定了李*海医生为我治疗，便首次缴费4680购买了三次治疗，治疗之后效果未达预期，便又在医生指导下购买了三次，花费3200，六次治疗后效果还是不理想，甚至有了新的伤口出现，便又花费3000续费4次，总共花费10880购买了十次治疗，十次之后治疗还是不好，在协商下决定继续治疗，但是最终治疗效果便是我图片上标注的那样，我在医生执业网站上查到为我治疗的李*海医生执业范围竟然是中医！没有美容皮肤这一项，但是他每次都给我做的点阵激光等皮肤项目，我真的是五雷轰顶，在我最后一次在他们那里治疗时，明明提前预约了，他们却不通知我把医生换成了他们口中的刘*祥，导致我的皮肤烧伤，现在发炎红肿，我两年的时间都在被他们欺骗糊弄，忘领导们严查此医院，为消费者讨回公道

官方回复

回复单位：成都市成华区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 15:35

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由区卫健局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区卫健局立即和成都军建医院医院进行了联系，从医院了解到：2021年6月15日您因“四个月前鼻部在华美手术后做了激光点阵后出现的鼻部凹陷疤痕”到该院就诊，告知3次优惠后4680元（原价单次1560元），三次后需巩固后费用（包括药品）另计，色素自然恢复慢且效果局限，特殊部位无法恢复平整。2021年7月26日进行第二次治疗，2021年8年30日第三次治疗，疗程结束后又巩固第二疗程共三次治疗（2021年10月4、11月18日、12月25日），巩固第二疗程治疗后进行第三个疗程巩固+修复色素三次送一次（共4次，2022年1月28日、3月19日、4月29、6月24日）进行四次治疗；2022年10月14日到院复查，鼻尖有个红色痘痘进行免费处理。2023年3月17日、5月12日到院复查并且免费治疗。2023年6月2日到院复查，医生告知泛红问题属于正常的治疗后的反应，后期会慢慢淡化，期间，因医患沟通不畅产生投诉。医院反馈工作人员主动多次与您进行沟通解释，医患双方就相关问题达成一致意见。 区卫健局已责成医院加强管理，做好解释沟通工作，持续改进服务态度，提升患者满意度。有需要可拨打84366815与区卫健局联系。