【教育 投诉】双流孩子上学问题投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-01 16:56 待解释

王凤朝市长：

      您好。最近因为娃上学的事情，遇到诸多问题，特来反应投诉，希望能得到解答和结果。

      我于2021年在双流怡心湖地铁站旁边的星月湖畔小区购了商品房，合同约定今年9月交房（但实际会在7月交房），娃刚好今年又到了读书的年龄，新房楼下就是公立幼儿园（也就是怡心五幼）。但按照当前政策，因为没交房，孩子就没办法落户，也就没有办法在网上参与摇号。而我们得知东升港龙美的未来映小区也和我们情况一样未交房，但是开发商去和东升派出所协商后，就同意先落户参加摇号解决上学问题，而且我们还得知金牛区也有未交房小区也这样帮老百姓解决了孩子上学问题。基于该出发点，我们和开发商一起去找了双流协和派出所，希望也能解决先落户的问题，但双流协和派出所以未交房为由，拒绝办理。

     出于无奈，我们只能等网上有本地户口的选完了，如果还有剩余学位，我们再参加线下补录。双流区的线上补录于5月31号结束，就当天结果来看，怡心五幼还有剩余部分学位。就在我们耐心等待线下补录的时候，我们得知，我们新房旁边的中电熊猫福利房（同样未交房，也没落户）因开发商和怡心街道办协商，可优先被补录。于是，我们也约了开发商一起去怡心街道办（长顺大道二段310号）协商，也想被优先补录（因为也快交房，情况和中电熊猫一样），结果协和街道办以我们没交房为由拒绝处理。

     基于上述经历，我有几个问题及相关投诉：

    1. 对于我们这种情况，双流区东升街道或者金牛区都可以处理，为什么协和派出所不行？

    2. 同样没交房，同样没户口，为什么中电熊猫的优先补录？怡心街道办的根据点是什么？如果有相关政策，强烈要求怡心街道办公开该政策的红头文件并做解释。

    3. 怡心街道办（长顺大道二段310号）民生服务主任在交流过程中，没有体会老百姓难处的心态，且没法从政策上解释中电熊猫优先补录问题。

官方回复

回复单位：成都市公安局双流区分局、区教育局、怡心街道来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 14:31

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市公安局双流区分局、区教育局、怡心街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经市公安局双流区分局调查，根据成都市户口管理相关规定，落户需要住房进行交房后，才能进行办理落户，我分局协和派出所民警已多次进行沟通解释。
经区教育局调查，目前怡心第五幼儿园还有部分剩余学位，如需就读，请直接与幼儿园联系。如您还有不清楚事宜，可拨打双流区教育局学前科电话咨询，电话61481796。
经怡心街道调查，按照双流区2023年公办幼儿园招生公告要求，优先招收户籍在服务范围内的适龄幼儿《2023年8月31日前（含8月31日）满3周岁》，公办幼儿园招生工作还正在进行中，幼儿园在满足户籍幼儿入园需求后有空余学位可招收户籍外幼儿，据了解，怡心第五幼儿园还有部分空余学位，但幼儿园未进行补录，也不可能优先补录某幼儿，监护人可前往幼儿园咨询，街道从未出具也不可能出具入园任何介绍信。

作者评价：不满意评价时间：2023-06-06 13:31

怡心街道办（长顺大道二段310号）民生办领导明确知道中电熊猫事情（他们协商），在场所有人都可以作证，而且民生办领导态度傲慢。