碧桂园天樾湾物业违规违法收取业主物业管理费以外的费用3000元,咨询了相关主管部门确认收费违规违法,住建局物业科作为主管部门,不处理不作为,混淆视听,并且还威胁业主。
来信人:
您好,感谢您的来信!您所反映的问题,经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映的问题,经对接物业公司了解,为更好地进行小区花园绿地使用管控,确保绿地使用面积和规划面积相一致,底楼业主与物业公司、绿化公司达成一致,向物业公司、绿化公司缴纳一定的保证金,待整体装修完毕后进行退还。因您装修将花园位置进行变更,破坏了小区绿地且扩大了绿地使用面积,暂未退还该保证金。建议您恢复约定花园面积后向物业及绿化公司申请退还或与以上两家单位协商处理。
以上情况我局工作人员已与您们现场解释了,如有疑问请致电88778065咨询。