我3月份去电信营业厅登记宽带销户，工作人员说我上面的话费未返完不能销户，但是我的手机是全款买的，他自己送我话费，现在我不要他送的话费了，都不能给我销户，而且态度不好。多次推诿，3月至今我去了电信营业厅很多次，营业厅都不给我销户，请领导帮忙做主。
网友：
您好！您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国电信荥经分公司进行核实处理，有关情况回复如下：
经查询，您办理了电信公司“融合发了20%”活动业务，截至目前，您剩余返费余额1495.8元，由于合约规定，请您于返费清零后带上相关证件就近前往营业厅办理销户手续。感谢您的支持和理解。
荥经县经济信息和科技局
2023年6月6日
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