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交通 求助】ETC疑似上当受骗来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-31 11:46 已回复

本人在青海西宁市,2023年5月1日,一个20多岁年青小伙,称其可以免费帮我现场办理中国交通高速ETC设备,并现场向我展示了设备硬件,我看到ETC设备上有““易行通ETC”字样后说是正规银行免费的,只要在手机应用商店可以下载该“易行通APP”就可以安装,当时打消疑虑,故误以为是正规渠道的正规商品,办理过程中,工作人员说要预先充值300元(经查询,300元费用实际支付给成都马上行科技有限公司),通过高速收费站时可以用此来扣款,也可以绑定微信扣款,让我放心支付,同时告诉我使用该设备通行高速享受95折优惠,满三年可免费注销,并引导我下载、注册、激活,为我安装ETC设备,此后添加微信,称后期有设备使用方面的问题可以与他联系。用了一段时后,我打开软件时看到其上显示ETC办理费300元,可抵扣通行金额0元,似与工作人员所言不一致,且查看应用商店部分用户的软件评价后,对此产生疑问,微信咨询,说这个是正常的,没问题的,我就怀疑该行为存在欺诈嫌疑,就以“易行通ETC欺诈”在网上进行搜索。在百度贴吧、黑猫投诉、问政四川等平台发现全国各地有多人存在类似经历,经过汇总梳理,该公司在线下推广ETC过程中存在下列违法行为:1.谎称免费办理ETC,预存的300元可抵扣高速通行费,实际上300元类似押金,在ETC使用期间需要一直“冻结”不可抵扣,强行使用会影响征信,存在严重欺诈行为;

2.ETC注销条件苛刻,存在霸王条款,需要连续实际使用60个月(若我每年用2个月的话,30年后才可免费注销),非工作人员所称三年,且不满足其制定的条件,还需再交纳298元注销服务费;

诉求:

1.本人要求其限期将此ETC免费注销,不得另外收取注销服务费用;

2.退还本人支付的300元预存款;

3.建议对该公司及工作人员的行为进行相应处罚;

4.成都是一座美丽的城市,此事涉及人数众多,地域广泛,希望你们不要头痛医头脚痛医脚,应当摆出鲜明态度,拿出切实管用的方案,从根本上处置成都智源易行科技有限公司疑似违法行为,维护消费者权益,优化营商环境,擦亮城市名片!

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-31 13:09

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-06-01 17:05

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反应的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年6月1日13时32分,与您联系告知。

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