【3.15 求助】西部珠宝城翡翠价格虚高，申请退货，商家不回复来源：问政四川 网友：xaxa78  2023-05-31 11:32 已回复

尊敬的金牛区领导，您好

    我是从上海参团的四川行，行程中包含5月29日前往位于金牛区蜀西路52号的西部珠宝城，原本对玉器不是很想购买的，但是路程中导游说为支持四川经济发展，也是帮忙导游赚取生活费种种，但是进入后是一对一的销售全程陪同，盯着购买，看哪个就推销哪个，自己实在觉得不好意思，只能购买了一个10800的翡翠貔貅挂件，但返回上海后请专业人士看过，明显价格虚高多倍不止，故希望给予退货处理。

    我于5月31日致电商家希望退货，对方说加一个181****8228的微信，但始终不通过。

    疫情之后大家旅游兴致增长，行程中有购物无可厚非，挑到喜欢的是极好的，但是制定价格高的离谱就实在有点……我也是普通的工薪阶层，我们大家的钱都不是大风刮来的，在合理区间里适当赚些利润无可厚非，但被专业人一鉴定价格虚高，就不是很美好了。

    我很喜欢成都，之前也来过几次，我也想继续有时间就来旅游逛吃逛吃，也继续向周围的朋友宣传成都。

    恳请各位领导百忙之中能够帮忙协调解决退货退款事宜，非常感谢，祝好！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-06-02 14:53

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：工作人员于2023年6月2日与您电话联系，您称商家已联系您为您办理退货退款。
以上情况工作人员已于2023年6月02日10：04与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！