【其他 投诉】成都市双流区空港云尚小区开发商、物业投诉信来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-30 17:45 已回复

尊敬的领导：

我是成都市双流区空港云尚小区的业主，我写信向您投诉我们小区遇到的问题。我希望通过您的干预，解决我们小区的问题，让我们的生活环境变得更加舒适和安全。

首先，道路很烂，和买房时宣传不一样，开发商不整改。小区的道路非常糟糕，几乎每一个角落都有坑洼和损坏的路面，垃圾和杂物遍地。而且，这与开发商在宣传中承诺的完全不一样。我们已经多次向开发商反映此问题，但他们总是推托不管。

其次，小区门大门很差，和宣传时不一样。小区的大门非常简陋，与开发商在宣传中展示的豪华门不一样。由于这个大门的问题，小区的安全问题也逐渐浮现。我们曾向物业咨询，但他们也无法解决这个问题。

另外，小区绿化很差，根本不达标。小区的绿化设施没有达到标准。花坛很少，树木稀疏，景观效果相当差。这个问题已经多次被反映上报给相关部门，但没有见到有效处理。

更糟糕的是，小区外面的公园用地，被违规修成了停车场，各级部门互相推诿，到现在还没拆掉还在正常运营。业主多次向政府部门和物业公司反映小区周边违规的停车场，但相关部门却一直相互推诿，未能解决问题，这不仅扰乱了小区的环境，而且对业主的安全构成一定隐患。

此外，小区地下车库违规对外运营，业主自行停车，停车难又停车费收费高于附近平均水平，这严重影响了业主的停车问题。而且物业费收费也较高，超出了附近小区的收费水平。

因此，我请求您和相关部门加强对空港云尚小区的管理，并要求开发商、房管局、街道办等职能部门在此事项上承担应有的责任，以早日解决我们小区的问题。

希望12316领导和相关部门执法部门能够给我们业主一些回应和支持，让我们的生活环境变得更加优良，并且希望相关单位能够采取有效的措施，加强管理，来确保我们小区的安全和卫生。谢谢！

此致

敬礼！

四川省成都市双流区空港云尚小区业主

官方回复

回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2023-05-31 11:06

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市双流区西航港街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 10:12

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区西航港街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，一、关于您小区地下停车场的问题，您小区地下停车场产权属于开发商所有，开发商车位租赁费(包含车位管理费)的收费标准：1、 2.0排量以下300元/月(包含2.0、新能源汽车)；2、2.0以上至2.5以下350元/月(包念2.5)；3、 2.5排量以上400元/月；4、 临时车辆停车费 15分钟内免停车费2小时内4元超出后1元/小时/月，如您对收费标准有意见，可到物业处进行咨询。二、关于小区公区卫生问题，我办已督促您小区物业派保洁人员及时清理，维护好公区卫生。为您带来的不便请您谅解。感谢您对我们工作的关注与支持！