去移动申请取消网络，服务太度一点都不好，还直接说撤不到，说我有什么东西没有到期我什么都没有拿过都用怎么些年了简直骗我们不懂的老百姓，我也说了没有到期我也不计较我改违约金吗？他们直接甩包不理我们现在我们也不知道怎么处理请相关人员协助我们老百姓解决问题
网友：
您好！您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国移动荥经分公司进行核实处理，有关情况回复如下：
经查询，您于2022年6月参加移动公司“光猫机顶盒换机”活动，签订协议为期2年，到期时间2024年7月，由于合同未到期暂无法办理宽带注销相关业务，请您于合同到期后携带相应证件就近前往营业厅办理宽带注销业务，感谢您的支持与理解。
荥经县经济信息和科技局
2023年6月2日
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