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教育 投诉】投诉社区居民委员会来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-30 15:21 已回复

2023年5月30日下午13点16分,我打电话向新街社区居民委员会(028)86039598,咨询毕业生团组织关系转出的问题,接电话的工作人员态度极其恶劣,说话语气很不耐烦,我还未记完电话号码就直接将电话挂断。13点17分我回拨电话过去,对方听见我说话10秒就又挂断电话。之后我连着打了很多个电话,对方看见是我的电话号码,直接选择不接听。14点06分我再次拨打电话,对方接通,我询问为什么直接挂断我的电话,对方几个工作人员嬉笑,敷衍的说是那边电话线有问题,电话自动挂断的,我不接受这个理由。电话坏了不能及时修吗,社区本来就是解决居民诉求的地方,电话坏了那如果是其他居民打电话来询问问题怎么办呢?以及当我说出要投诉,对方不以为然,几个人都说“那你就去投诉嘛”,并且当我要对方告知我接我电话的工作人员的名字的时候,对方直接说了一句“你想多了”。我很难想象这是为居民服务的基层工作人员说出来的话。社区工作人员态度不好也不是一天两天了,平时去社区办事也是对居民爱答不理的,只是今天我实在忍无可忍了,居民的一再退让容忍反倒助长了他们的这种恶劣风气。社区工作人员如此恶劣的对待我们市民,严重影响了公职人员在我们心里的形象。我相信上级领导也不会容忍这种现象。请有关部门对社区工作人员的工作态度多加管理,不要让这些个别工作人员影响所有公职人员在老百姓心中的形象。请就我上述问题给出回复,谢谢。



官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-31 09:21

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区石羊街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-06-19 11:57

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,接到您反馈的问题后,街道立即联系新街社区了解事情经过,并要求社区高度重视。2023年6月1日16时40分,新街社区相关工作人员与您电话沟通、解除误会并诚挚道歉,您表示理解并原谅。2023年6月2日10时25分,石羊街道团工委工作人员向您致电,并告知您的团组织关系可以转入成都高新区石羊街道新街社区第二团支部,您可以加新街社区团委qq群:853722192,咨询群管理员赵老师转接流程,或电话联系:028-85213534。
以上情况已于2023年6月2日10时25分,与您联系告知。

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