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3.15 投诉】攀枝花市佳州花都原加州国际小区物业管理混乱来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-30 13:06 已回复

攀枝花市佳洲花都小区原加州国际小区,物业公司是攀枝花市德源物业管理有限公司。现反应小区物业管理不到位,服务意识太差,收支不透明,存在违法违规等情况。主要诉求:1.对该物业收支情况深入彻查,之前经多位业主通过不同渠道反映小区物业公司情况,但他们仍没有受到任何影响,仍在小区从事物业管理工作,仍胡作非为,深挖背后保护伞黑恶势力。2.小区公共收益收入非常多,停车费、广告费、公共场地、房屋外租收入等等.每年收益几百万,小区业主没得到一分钱,不但没有进行分红,物业还说亏钱,收入就是糊涂账,想法转移收入,规避收入,小区物业费缴纳都是开的收据,没有正式发票,各种收入实际进入小区物业公司账户的资金并不多,小区停车收费系统经常坏,有时后台数据也清除了,停车收费有些时候是物业公司收款二维码,有些时候是物业公司*雷微信个人收款码,收费账户都好几个,换来换去,而且也没有备注是停车收入还是什么收入,收支情况存在明显造价,小区党支部书记郭凤祥和物业公司是一伙人,一唱一和,不排除很多的利益输送,小区那么多年的收入去了哪里?小区成了他们谋取私利赚钱的工具?3.重新选举小区物业公司或者小区自治,该物业公司是之前开发商指定的物业公司,口碑太差,他们又注册更换了一家物业公司名称,换了个马甲,既现在的物业公司,但还是他们这些人员。管理服务意识太差,精于算计如何赚更多的钱,如何规避更多的收入,如何拉拢打点人脉是他们的拿手好戏,不能让此家物业公司再管理下去。4.小区业委会重新成立,现在的业委会形同虚设,业委会成员职业情况等相关信息也没公开,怎么进的业委会,不排除是利益既得者,是物业的帮手。5.小区临街电梯打开,方便业主进出。之前业主一直是可以用的,后来关闭了说是疫情管理原因,现在改了说辞是商家不让开,小区物业要听商家和商铺的,住宅业主说了不算,现在此部电梯成了商家专业梯,业主用不了,和地下车库没有连通。6.小区地下车库没有整改到位。前期因我市创文工作需要,迫于压力,小区物业勉强整改,现在已基本处于停工阶段,没有整改到位,没有兑现完全整好,刷地坪漆承诺。7.动用维修资金不规范,存在虚假签字,套取维修资金、所购产品价格虚高等行为。


官方回复

回复单位:攀枝花市东区信访局来源:问政四川 回复时间:2023-06-01 09:28

留言已交责任单位,尽快为您回复!

官方回复

回复单位:东华街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-06-15 11:52

尊敬的网友,您好:
您的留言已收悉,现就您关切的问题回复如下:
关于“小区物业管理不到位,服务意识太差”问题。
2023年6月以来,街道、社区多次约谈物业公司负责人,要求物业公司加大对小区的管理力度,不断的提高服务质量,提升小区居民满意度。
关于“收支不透明”问题。
街道、社区继续督促物业公司按照《四川省物业管理条例》有关规定,做好公共收益的定期公示。在新一届业主委员会成立后,监督物业公司将小区公共收益进行移交,存入专用账户,并在小区显著位置进行公示。
关于“重新选举物业公司或者成立业委会”问题。
加州国际小区业委会于2023年2月13日到期,目前正在进行新一届业委会选举工作;如新一届业委会未成立,街道、社区将指导加州国际小区成立自管委或者物管委。
关于“小区临街电梯未开放”问题。
按照《四川省物业管理条例》相关规定,有关共有和共同管理权利的其他重大事项,应当由三分之二以上的业主参与表决且表决人数过半。街道、社区要求物业公司进行入户征集小区业主意见,并将入户结果及时在小区显著位置进行公示。
关于“小区地下车库没有整改到位”问题。
经街道、社区从物业公司负责人处了解,该项目因资金链断裂目前处于停滞状态。
关于“动用维修资金不规范,存在虚假签字等”问题。
加州国际小区曾在2023年4月动用过一次维修基金用于1栋3单元的电梯配件更换,根据《四川省物业管理条例》第九十条第二项电梯故障危及人身安全、严重影响业主生活的,属于紧急维修。根据维修资金使用的相关规定及要求,有3-5名业主代表签字即可。
感谢您的留言,顺祝安康。

附件:街道、社区约谈物业公司照片


东华街道办事处
2023年6月15日

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