【交通 投诉】K11A公交车，站点不停靠载客，直接开走来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-29 21:46 已回复

20230529，早上八点十分到达府城大道剑南大道口站（和盛西街的下一站）的那趟K11A公交车。
当时和它一同到站的还有一辆加长版的K11车，停在了它前面。 我当时站在站台靠前一点的位置，看见它在后面开过来，就向着它前门走去，可直到我走到它门口，它停稳后，也没有开门让我上去。 我想应该是前面那辆K11太长了，占据了大半个站台位置以致于这辆K11A不便开门上客，我于是转身又向前面一点走去准备等它开过来停车和开门。 结果前面那辆K11上完客开走后，这辆K11A也紧跟着就开走了，并没有按规定停靠站点开门让人上车。

官方回复

回复单位：成都公交集团来源：问政四川 回复时间：2023-06-02 11:22

来信人：
您好！您所反映的问题，经核实，现将有关情况答复如下：
查看视频了解到，k11A线自编号26526车于5月29日08:10分到达站点，驾驶员未按照《成都市城市公共汽车管理条例》中客运管理条例要求规范进出站，未做到二次进站，您反映的情况属实。给您出行带来不便，我司深表歉意。针对此情况：一、我司将不断加强驾驶员技能培训、服务意识培训，做好车辆行停秩序管理工作，要求驾驶员规范进站上下客；二、对当事驾驶员进行批评教育，并按照公司管理制度进行考核；三、以此为鉴，全员通报。

作者评价：满意评价时间：2023-06-05 23:37

工作人员在我提出问题后的第二个工作日上午就及时给予了电话回复，态度诚恳，礼貌认真。我本人也对回复内容和结果表示十分认可，希望成都公交集团能越做越好。