【医疗 投诉】新都区妇幼保健院护士动手来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-29 18:00 已回复

5月27到新都区妇幼保健院一楼注射室打破伤风，皮试后护士告知吃饭后打，让我10分钟后来打就可以了，后期另一位护士告知我不能打、无论如何都打不了，说她们没时间，让我下午2点以后打。我说刚刚的护士说可以打 ，护士（王*阳）和我起了争执，一直说难听的，用手拽着我不让我走，给我动手，说和我说清楚，为什么要动手？这么大的三甲医院护士可以随便动手？

官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2023-06-01 14:46

网友：您好！
来信已收悉，即转区卫生健康局进行办理，现回复如下：
关于您反映到新都区妇幼保健院打破伤风护士态度问题。经调查，您因“右侧掌部皮肤擦伤疼痛溢液1天”于2023年5月27日到新都区妇幼保健院外科门诊就诊，11:38在门诊完成破伤风皮试，11:58皮试结果阴性，可以注射。中午12:00值班护士在与其他当班护士交接时未了解清楚您的情况，故在接诊过程中与您产生了误解，由此给您带来的不良就医体验，医院深表歉意。医院已根据相关规定，对该名护士进行批评教育，要求其书面检讨，并扣发其绩效。区卫健局责成新都区妇幼保健院要以此为戒，加强工作人员服务态度和医患沟通培训，为患者提供更优质的服务。
以上情况，区卫生健康局工作人员已于2023年5月29日15时12分、5月30日9时40左右与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。