因为身份证丢失，急需办理，人不在户籍地，打算申请网上办理，在成都公安微户政上，明明进行了实人认证，但是一点击办理身份证补换领的业务，就显示没有进行实人认证。一直重复这两个操作，真的很着急，微户政也没有反馈和咨询电话，麻烦领导处理一下吧
网友：
您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，人脸识别已经升级完成，可正常使用。
微户政后台咨询电话：028-86305495。
承办民警：邓开琼； 联系电话：86407168。
成都市公安局
2023年6月4日
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