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城建 投诉】华润锦江悦府虚假宣传 恐使锦江区金三蒙羞来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-28 17:09 已回复

各位领导,您们好!
我是华润锦江悦府项目的一名业主。锦江悦府自2022年12月底开盘以来,已经完成了5批预售,但是华润公司至今没有提供该项目的详细楼书,公区如景观绿化、地下室等区域的效果图。
其中,最让业主感到寒心的是其外立面的设计。
华润锦江悦府搭建的样板间一共有三楼,其中1.2楼使用的外立面是石材,3楼使用的是涂料(且在5.20日与华润洽谈中得知3楼往上的外立面均采用涂料),其巨大差异在销售时并未具体告知业主。并且在与开发商洽淡中,对方一直用“实景交付”话语敷衍业主。
首先,房子都没修好,何来“实景交付”一说;
其次,精装房里四处贴有“非交付标准”,那“实景交付”又如何体现?
另外,样板间1.2楼外立面是石材,3楼是涂料,那开发商所说的这个“实景交付”是指:4.5楼是石材,6楼是涂料,7.8楼是石材,9楼涂料这种2:1间断式的外立面设计,还是指:只有3楼运用涂料这种创新性设计?不管哪种方案,在未提前告知差异前都请开发商别去沾边“实景交付”。
而且,在与开发商洽谈中发现,开发商只敢承诺设计方案对标的是华润“悦”系,面对业主在项目的材质使用以及其他方面的求证,不敢直面回答是否是“悦”系,并又提出了“悦府系”
这个概念来混淆。种种迹象表明该项目销售过程中存在很多问题,这种情况让我们购房者非常担忧。
本人诉求如下:
1. 要求华润锦江悦府项目负责人对业主官宣、公示详细楼书,包括但不仅限于房屋外立面使用材料、材料比例,工区绿化和地下车库设计图以及用材等,保障购房者知情权;
2. 项目整体应匹配官方宣传所说的“高端”品质,明确“高端悦府系”的用材标准。华润对外宣传TOP级产品广告一直对标深圳华润悦府,此类广告和宣传物料已经构成要约,开发商对外宣传“悦府系”,内部却区分“悦系”和“润系”等多个系列,疑似通过文字游戏误导购房者,此类行为或存在虚假宣传和欺骗消费者;烦请领导们能体察民情、充分调查,加强对开发商的监管和住宅工程质量的管理,督促开发商及时整改,还望领导们能进行书面回复,谢谢!

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-06-09 14:46

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区住房建设和交通运输局、锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
区市场监管局柳江所工作人员于2023年6月2日11时16分与反映人联系,就锦江悦府楼盘开发商“成都润泽蓉锦房地产开发有限公司”涉嫌虚假宣传问题,请其进一步提交相关证据材料。柳江所将依法调查处理。
区住建局已责令企业向业主提供、展示、出示符合合理性范围内的相关材料,畅通业主沟通渠道,实时就业主提出的问题和对项目提出的合理建议进行跟进、反馈,在保证项目正常建设的前提下提高业主的满意度和舒适度。感谢您对我们工作的支持与理解!

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