【城建 投诉】强制预交一年物业费，不交不给钥匙来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-28 13:26 已回复

尊敬的领导你们好:
我是双流区国栋南园贰号小区要收房的业主，在收房前，我这边要投诉四川国栋物业管理有限公司双流分公司。
第一点:开发商在交房前，通知过业主已经把钥匙移交物业，如果需要验房的业主，需到国栋南园贰号物业中心拿钥匙，我5月27下午去验房，到物业中心拿钥匙，物业已我不是收房为理由，拒绝给我提供钥匙，而且态度也极差。我买了房，还不能拿钥匙验房，就要直接收房！作为业主我的合法权益没有受到保护。
第二点:在收房时，国栋南园贰号物业强制要求业主收房预交一年物业费，不交不给钥匙不办理收房，我有与工作人员沟通的视频为证，工作人员态度也是极其冷漠，工作人员说要强制交一年物业费是公司要求！
物业公司属于服务公司，物业公司不服务于业主，还强制要求业主交一年物业费，都21世纪了还搞霸王条款？那业主的合法权益给予什么保护。
作为一个刚需房业主，验房钥匙不让拿，收房要强制交一年物业费，不交就也不给钥匙！业主的合法权益完全没有受到保护。恳请相关领导给予处理。谢谢！

官方回复

回复单位：成都市双流区东升街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-06-01 11:50

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区东升街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经向物业了解，2023年3月开发商四川国栋建设集团有限公司对南园贰号楼盘1栋、7栋房屋进行现房销售，据开发商讲，业主在认购房源和签订购房合同前已多次到房屋实地查看。物业中心接开发商通知从5月开始交房，开发商已通知收房的业主，一是在办理收房手续时要向物管预交一年的物业费，二是现房现状销售，业主收房时物业中心不再对房屋进行交验，办理完手续交付钥匙。按开发商的通知，物业中心已办结了近百户业主的收房手续。 该投诉业主5月27日到物业中心办理收房时，物业中心已对其解释了开发商通知的收房流程，并告之了该业主，如果房屋有质量保修书上的约定的维修情形的，及时到物业中心登记，便于物业中心及时将情况反馈给开发商进行维修处理。