5月25日在四川省眉山市仁寿县街心花园苹果实体店购买一款苹果14proMax256G,9099元,激活新机的时候被店员推销诓骗购买了手机碎屏换新套餐总价五千三,
套餐内容
1 .使用两年内任何损坏可以加999换新机,
2 .有两次免费的碎屏险,
3 .免费更换电池一次,
4 .送手表平板类电子产品,不需要的话也可以折现抵扣两千五,意思手机价格可以直接减两千五,九千的手机六千多就能带走,
5 .再送两千块的购物劵(限苹果门店和节假日每天限额200使用),
支付宝信用分650以上可以享配件半价之类的,
6 .现场还送手机壳,膜,充电宝,蓝牙耳机,
店员说每天付八块钱付满两年,总共需要5340
当时听店员说每天扣八块手机也能直降两千五觉得很划算就同意购买了,签合同办理的时候也只说会限制我部分额度没有明确说明是在我支付宝办理分期贷款五千多并且一次性扣除付费,我的手机全程是店员在操作,我只输入了支付密码,付了一笔六千六和一笔五千三,因为在店耗时太长了办理i好就急忙走了,回去一看送了一堆杂牌配件也不值那么多钱,第二天找他们协商退掉这个套餐,把没使用的配件退掉,壳和膜说没有套餐优惠了就让我原价购买,套餐的协议三项保修一千七百八也只退一半,除开手机价格9099,套餐费算的2800,除掉手机壳500,膜400,摄像头框130,退了1069块钱,还有一千块的协议费没有退,怎么能让多退一些回来?
网民同志,您好!
经文林市场监管所执法人员现场检查、协商,商家已经给投诉人进行了退货退款处理。