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3.15 投诉】投诉双流招商天府玺对购房者不合理收费问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-28 11:33 待解释

投诉成都双流区西航港新街888号招商天府玺(玺苑)五方验收合格后房屋漏水,

补漏整改期间对购房者不合理收费问题


尊敬的相关部门,


2022年12月,我们预付购买了双流区西航港新街招商天府玺的一套自住住房,在办理按揭和贷款手续期间,我们遇到的问题描述如下,


1.2023年2月1日-2月20日,成都招商双兴房地产开发有限公司(开发商)、四川万峰建设工程项目管理有限公司(监理方)、四川格瑞建筑工程有限公司(施工方)、四川中泰联合设计股份有限公司(设计方)、成都盛大洪涛装修股份有限公司等五方对我们预购的房屋进行了验收(盖章验收报告见附件),并且现场验收人员拍照,验收报告明确指出:没有发现房屋面及地下室漏水等房屋质量问题;


2.2023年2月-2023年3月,在上述五方验收合格后,成都雨季期间,我们预售购买的房屋地下室出现了连续漏水的现象,墙面潮湿、多次涂覆,说明多次漏水(相关照片见附件);


3.2023年3月30号,我们就此问题反映到招商天府玺销售部徐经理和彭小姐处,我们要求处理好这些问题后,才能办理网签、按揭手续和贷款手续,不过对方以“房子是期房”、“本来不应让我们看到在建房子”、“房子还没有验收”等为借口回避问题(相关录音已记录),并未给予任何补漏和整改的书面承诺,反而强硬要求我们继续办理购买手续;


4.2023年4月16号,我们就此问题提供详细证据投诉到 “问政四川”,我们认为:房屋已经过开发商、监理方、设计方、施工方、装修方验收合格, 但仍出现漏水的问题,说明成都招商双兴房地产开发有限公司(开发商)对房屋质量管控存在问题,责任完全在开发商。作为购买房,我们有权提出疑问,并且有权要求开发商提供解决问题措施和方案。我们有权要求在继续办理房子购买手续前,补漏解决房子质量问题。


5.2023年4月20号-2023年4月30号,在双流住建局的介入下,招商天府玺工程部对房屋进行了检查,补漏水处理。经过检查,我们4月30日左右没有发现房屋地下室有漏水情况,因此同意缴纳30%首付款,并且继续办理网签和银行贷款手续,至今天发稿前,手续已经办理完成。


6.但在2023年4月30号在办理按揭手续时,招商天府玺(玺苑)销售房仍以“滞纳金”的名义,多收取了我们所购买房屋补漏水期间的费用,并且我们将此问题近日反映到房屋销售彭小姐处,对方对以上问题没有和业主有效沟通,至今我们没有得到满意答复。


针对以上问题,我们提出以下投诉:


  1. 在房屋办理手续期间,开发商、监理方、设计方、施工方、装修方五方验收合格后,仍出现房屋漏水问题,说明成都招商双兴房地产开发有限公司(开发商)对房屋质量管控存在问题,责任完全在开发商,购买方完全有权力提出整改要求,并且在整改期间应免除任何以“滞纳金”为名义的不合理收费。


  2. 成都招商双兴房地产开发有限公司(开发商)销售方已经在双方交流中承认了房屋漏水问题,但仍推脱责任至其他部门,并且始终以“房屋是期房”以各种手段催促我们办理交纳费用办理房屋按揭和贷款手续,并且至发稿时,也未退还在房屋补漏和整改期间以“滞纳金”为名义的不合理收费。


因此,基于以上过程和详细资料,我们对成都双流区西航港新街 招商天府玺提出投诉,要求:


  1. 退还房屋漏水补漏整改期间对业主办理手续期间的不合理收费;

  2. 房屋销售及其直属领导对此问题向业主书面道歉并给出合理解释;


我们保留全部并公开更多证据,保留其他相关单位和社会媒体维护正常权益、公开不合收费和房屋质量管控不到位问题的权利。




 














官方回复

回复单位:成都市双流区智慧蓉城运行中心来源:问政四川 回复时间:2023-05-29 15:38

您反映的问题已转派给部门处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:成都市双流区住建交局来源:问政四川 回复时间:2023-06-05 15:11

留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区住建交局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,该工程处于在建状态,关于您反映房屋质量问题我局已于前期责令施工单位进行整改,目前已整改完成。

 

作者评价:不满意评价时间:2023-06-06 14:17

好的,谢谢!中间涉及不合理收费的问题还没有解决。

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