【企业 投诉】华润锦江悦府销售流程是否存在虚假宣传？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-27 19:00 已回复

本人于 2023 年 1 月购买成都市锦江区华润锦江悦府商品房。我认为，在购买房产前这段时间，我所得到开发商输出的关于项目信息并不完整、真实，售楼部未能充分告知我有关所购项目的关键房屋信息，例如：建筑外立面质量品质、园景绿化、入户电梯间设计缺陷、地下室配建标准及其他基础设施等。后通过与其他业主交流，才意识到问题的严重性，对开发商的销售流程宣传产生了质疑。
且在后期业主与开发商的沟通会谈中，开发商处理态度也有问题，开发商代表敷衍、傲慢，没有实质性的解决问题，更加对花四百多万买的房子交付产生担忧。
所以被迫在此平台反应相关情况，希望有关部门能够后续调查介入，希望我们业主能和开发商友好和平的方式下解决这些问题，从而共同建设更加美好的社区和居住环境。

诉求：要求开发商采取有效的措施，解决我们业主遇到的问题。希望开发商能够提供解决问题的详细计划，并明确反馈进展情况，实时公开计划内容。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-06-09 14:59

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区住房建设和交通运输局、锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
区市场监管局柳江所工作人员于2023年6月2日11时00分与反映人联系，就锦江悦府楼盘开发商“成都润泽蓉锦房地产开发有限公司”涉嫌虚假宣传问题，请其进一步提交相关证据材料。柳江所将依法调查处理。
区住建局已责令企业向业主提供、展示、出示符合合理性范围内的相关材料，畅通业主沟通渠道，实时就业主提出的问题和对项目提出的合理建议进行跟进、反馈，在保证项目正常建设的前提下提高业主的满意度和舒适度。感谢您对我们工作的支持与理解！