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医疗 投诉】华西看诊投诉来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-27 18:55 已回复

5.25挂专家号 结果下午就走了,只给开了检查,看报告让我去找别人看,那我为啥要挂你的号,如果要是没时间看,就请不要那么大的预约量,最后我就去找别的医生看报告,被告知重新挂号,说的上午的医生不在了,看报告需要重新挂号???那我等于挂个专家号开个检查,在挂号看报告?太离谱了。最后重新挂号看了,被告知需要手术,给了一张单子上面有二维码,让我自己预约,自己选选项和时间,有两种供我挑选,但是他并没有告诉我,手术区别,还有损伤,就让我走了,然后开了查血,其他一律没有告知。真的很离谱。我要是会自己选,我还去看病干嘛,直接做手术就行了呗。

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-05-30 10:24

您好,您的留言已转相关单位处理,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-06-05 18:07

您好,来信已悉。对于您反映的问题,华西附二院答复如下。
2023年6月2日,医院工作人员联系您讲解医院挂号流程,并耐心沟通核查情况:一、结合门诊病历处理意见所记录内容、医生医助情况说明、叫号到诊结时间为11分钟等多方面情况,当日下午看报告门诊接诊医生与患者沟通较充分;二、按照国家及医院相关规定挂号诊疗当诊有效,再次就诊应当重新挂号。因“阴道不规则出血”原因较多,仅凭问诊和查体无法确定病变性质及部位,需根据超声等检查检验排除先兆流产、子宫内膜息肉、子宫内膜病变等相关疾病,明确病变性质及部位。由于检验检查确需一定等候时间,部分报告无法在医生当诊时间段内出具。当日门诊接诊医生考虑其下次门诊出诊时间在5天以后,而患者相关检查完善后需尽快看诊,故指导其于当日下午至看报告门诊就诊,以尽快进行下一步诊疗。对于以上解释,您表示理解。

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