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城建 投诉】锦江悦府虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-27 18:55 已回复

锦江区华润锦江悦府涉嫌虚假宣传
该公司对外宣传华润锦江悦府是该公司的高端楼盘系列,但其中的产品、材料、质量、风格、景观、外立面等在销售时没有具体跟业主披露,所谓的实景呈现只有入小区的这一片水景绿化。购房前销售说样板房就是未来收房的标准,但样板房内的各种台面,窗台,外立面等处处标识“以未来交付为准”。业主有质疑在业主群内反馈后,受到开发商邀请去面谈,本以为可以拿出诚意解决问题,但开发商关于业主需要出示工区,停车库,外立面的具体设计稿和使用的材料和比例的诉求,完全没有回应。现场甚至找了该公司的领导冒充业主大放厥词,说风凉话侮辱业主。
建议与意见:
加强违规问题的查处,责令限期整改。
深挖其他违规问题,保护消费者合法权益。
按法律法规公示所有文件和标准,保护消费者知情权。赔偿消费

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-06-09 15:12

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区住房建设和交通运输局、锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
区市场监管局柳江所工作人员于2023年6月2日10时52分与反映人联系,就锦江悦府楼盘开发商“成都润泽蓉锦房地产开发有限公司”涉嫌虚假宣传问题,请其进一步提交相关证据材料。柳江所将依法调查处理。
区住建局已责令企业向业主提供、展示、出示符合合理性范围内的相关材料,畅通业主沟通渠道,实时就业主提出的问题和对项目提出的合理建议进行跟进、反馈,在保证项目正常建设的前提下提高业主的满意度和舒适度。感谢您对我们工作的支持与理解!

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