【城建 投诉】关于成都交投智慧停车产业发展有限公司违法收费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-27 16:46 已回复

领导同志您好，

本人是川ABW299的车主，于2023年5月24日晚17:20分与家人前去朱光玉火锅馆（玉林店）武侯区倪家桥路10号附5就餐，并于17:23:25将车泊于街道边政府不问所划停车位012号，就餐完毕后于5月24日19：15分进行扫码付款，实际停车时间1小时52分12秒，然而在查看停车凭证和支付金额后，发现支付金额与实际应缴费用有出入。根据停车凭证所示：白二类区起步价8元/小时，之后每半小时2元。夜2元/4小时。根据常识和小学数学的计算后得知不到2小时停车的实际应该支付金额为：8+2*2=12元，然而扫码后显示需付金额为14元，在与停车收费员的沟通无果后拨打了凭证上的监督投诉电话028-85536222，接线员编号为9号的人员在了解后告诉我们说收费是根据‘’成发改收费〔2011〕1334号‘’收取的，不论几时停车，停了多久，只要时间越过晚上7点，就会自动+2元，并表示有理有据。在我认真反驳后仍然无所改变。我的反驳内容如下：既然成都停车是按时收费，那么1小时52分12秒的停车时间只会收取12元的停车费用，而不是因为时间段超过了晚上7点就自动+2元变成14元，不仅我的停车时间被没收了，还多了2元额外的费用。假如我是在18:55分停车，19:05分取车，岂不是因为超过7点这个时间点，就算只停了10分钟也会收费8+2=10元吗？所以成都交投智慧停车产业发展有限公司的计费方式无疑是反向抹零和重复计费，是对所有停车市民财富的的隐形攫取，在支付14元停车费用后，我同时注意到，停车位的对面街道，并没有划分标准的停车位，然而停在路边的车仍然被收费员贴上了停车凭证，许多司机虽有抱怨却也只能被迫缴纳停车费用。我很好奇成都交投智慧停车产业发展有限公司的“智慧”二字是否把智慧用在了如何向市民群众多收费上面，希望成都作为一个人口千万级别的“网红城市”不要步南宁慧泊停车的老路。除了对成都交投智慧停车产业发展有限公司违法收费的投诉外，我还有以下几点疑问需要有关部门解释（包括但不限于物价局、市监局、城建局）：

1. 成都停车位停车收费到底是按时间长度收费还是按时间段（比如超过7点就会自动算夜间收费）收费？

2. 成都交投智慧停车产业发展有限公司的监督投诉电话是否真实有用并认真对待投诉，监督投诉电话接线业务人员的素质是否达标？

3. 未划停车位的地点是否能收费，所收取的费用进了哪位大人的荷包？

4. 收费系统是否存在bug，后续是否有专人来解决重复收费和反向抹零的系统错误？

5. 晚上7点以后自动+2元的操作到底收了多少额外的费用，这些费用的后续处理问题是原路返还给车主还是由成都交投智慧停车产业发展有限公司自己处理？

大家都不傻，淄博为什么获得了赞誉和流量，成都为什么变成秤都，南宁获得了什么？其实真的应该学学淄博的政通人和，既赢得老百姓的好感，又增加了GDP，不要因为停车费和利益输送得不偿失。

此致！

官方回复

回复单位：成都交投集团来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 09:50

来信人：您好，感谢您的留言，经调查核实，我公司负责管理的临时占道停车场是成都市公安局交通管理局规划、设置、审批。收费严格按照市发改委《关于调整城区机动车临时占道停放差别化收费标准的通知》（成发改收费﹝2011﹞1334号）文件规定执行。
差别化收费的时段划分和收费标准：
(一)时段划分为解决夜间停车难的问题，机动车临时占道停放差别化收费 分白天和夜间两个时段。时段划分为：白天8:00—19:00,夜间19:00—次日8:00。
(二)收费标准
1. 白天收费标准
一类区域：起价10元/小时(不足1小时按1小时计费，下同),第1小时后每半小时3元(不足半小时按半小时计费，下同)。
二类区域：起价8元/小时，第一小时后每半小时2元。 三类区域：起价6元/小时，第一小时后每半小时1元。
四类区域：起价2元/小时，第一小时后每1小时1元。
2. 夜间收费标准
小型车临时停放2元/4小时，滚动计费(不足4小时按4小 时计算，下同),包月停放100元/月；大型车临时停放3元/4小时 ·次，滚动计费，包月停放200元/月。
以上车型划分以公安交通管理部门的规定为准。
3. 免收费的规定
在临时占道停车场停放时间不足15分钟的，免收停放服务费。
车辆驾驶人持残疾人专用驾驶证的，免收停放服务费。
根据后台数据系统显示，车辆入场时间为17:23，操作离场时间为19:26。其中17:23-19:00执行白天收费标准收费12元，19:00-19:26执行夜间收费标准收费2元，共计收费14元。
我公司所收取的道路资源占用费全额上缴市财政，设置临时占道停车场是为加强临时占道停车管理，保障城市道路(公共用地)合理使用，充分发挥价格调节作用，促进车辆短停快走，提升道路通行能力。我公司临时占道停车场设置统一制式公示牌，公示停车场名称、收费标准、值守时间等信息。以上情况工作人员于2023年5月30日11：30分与您联系您表示知悉。
成都交投集团2023.6.13