经过荥经电信诱骗将移动号码携转为电信并加入电信宽带,经过这段时间使用发现电信乱收费,话费增长严重,所以我想把那两张原移动号码重新转回移动。当时电信营业员告诉我随时可以转回移动,我于本月电信要求三人在场一起到康宁路电信营业厅去取销两张原移动号卡,转回移动,电信推诿不处理,说参加了活动不取,我根本未参与任何活动,目前电信推诿不处理,我要进行投诉荥经电信。
网友:
您好!您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国电信荥经分公司进行核实处理,有关情况回复如下:
1.经查询,您的套餐费用为209元每月(活动赠费50元,自费 159元),您开通了套餐外附加业务“电信电视(iTV)付费频道点播”,每月费用5元,如您不需要此项业务,可以随时取消(本月取消次月生效)。暂未发现其他套餐外扣费业务。
2.您本人于2021年携号转网与电信公司签署宽带协议,为期2年,合同到期时间为2023年12月15日,由于合同未到期,暂时无法办理宽带注销、携号转网等相关业务。请您于合同到期后携带相关证件资料就近前往电信营业厅为您办理宽带注销、携号转网相关业务。
感谢您的支持与理解。
荥经县经济信息和科技局
2023年6月1日