【交通 投诉】易行通欺诈诱导我办理e t c来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-27 01:50 已回复

以下本人将阐述事件的起因-经过-诉求。本人郑重承诺以下内容完全属实，如有隐瞒、伪造、弄虚作假的行为本人愿承担一切责任（本人有行车记录仪全程录音，如需要可提供）

1、起因:2023年5月26日在西安市长缨东路对方敲我车窗。对方声称;是易行通的工作人员，免费办理etc业务。同时我向对方咨询是否需要绑定银行卡或充值金额。对方明确表示不需要任何充值 。用于激活etc缴纳的300元可以抵扣高速费（后经核实不能抵扣）

2、经过:工作人员对我的车辆、行驶证、身份证进行上传。同时让我通过App Store 下载一款名为易行通的软件app，我通过app store下载成功后，工作人员表示接下来由他操作，经过一番操作，工作人员向我介绍:
(1)需要向卡里预付300元资金激活
(2)使用期限达到60个月将退还预付资金300元，同时会得到返现奖励300元共计600元(3)300元预付资金将可以抵扣高速公路通行费用，注册支付对方表示成功后，声称还有业务需要办理便离开了。走后当我浏览该软件才发现根本没有对方所说的预存款，卡上余额显示为0元。同时经过深度浏览发现使用该软件通行国家高速公路结算时除正常支付通行费外还会额外收取服务费。用户协议更是离谱，没想到在社会主义建设发展的今天还会有这样霸王条款。
经过微信支付记录查询收款方为: 成都马上行科技有限公司
爱企查查询: 成都马上行科技有限公司
网络调研;通过百度、黑猫投诉、抖音、问政四川搜索关键词多方查询，该公司以线下冒充国家公职人员推广易行通ETC业务在全国各地诈骗众多消费者。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。和《治安管理处罚法》第五十一条 冒充国家机关工作人员或者以其他虚假身份招摇撞骗的，外五日以上十日以下拘留，可以并外五百元以下罚款:情节较轻的，外五日以下拘留或者五百元以下罚款。该公司存在以上违法行为，事实清楚，受害者众多。
3、诉求:
（1）对该公司的违法行为进行处罚
（2）介入整顿该公司经营方式
（3）在本人要求的期限内注销此ETC，不得以任何形式追溯附加费
（4）立刻退还本人预留款300元

该公司的违法行为，已经严重的影响了城市的形象和ETC的推广，钱虽不多但问题严重，受害者众多。希望有关部门以以实事求是的态度进行调查，对该公司存在的违法、违规行为进行打击。相信这也是所有受害者的愿望，我们都在等一个公平公正公开的处理结果。
非常感谢！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 09:34

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-30 15:30

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致，建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年5月30日10时20分，与您联系告知。