【交通 投诉】易行通诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-27 01:34 已回复

本人在陕西省西安市雁塔区，2023年5月5日，我车停在一个20多到30岁的年轻男孩身着“易行通ETC”马甲，推荐我办理易行通ETC，在应用商店可以下载该“易行通APP”时，以为是正规渠道的正规商品。

办理过程中，工作人员说要预先充值300元(经查询，300元费用实际支付给成都智源易行科技有限公司)，通过高速收费站时可以用此来扣款，也可以绑定微信扣款，让我放心支付，同时告诉我使用该设备通行高速享受95折优惠，满三年可免费注销，并引导我下载、注册、激活，为我安装ETC设备，此后添加微信，称后期有设备使用方面的问题可以与他联系。

后我查询该产品产生疑问，电话咨询，对方把说是自己辞职了，我就怀疑该行为存在欺诈嫌疑，就以“易行通ETC欺诈”在网上进行搜索。在百度贴吧、黑猫投诉、问政四川等平台发现全国各地有多人存在类似经历，经过汇总梳理，该公司在线下推广ETC过程中存在下列违法行为:

1.谎称免费办理ETC，预存的300元可抵扣高速通行费，实际上300元类似押金，在ETC使用期间需要一直“冻结”不可抵扣，强行使用会影响征信，存在严重欺诈行为:

2.ETC注销条件苛刻，存在霸王条款，需要连续实际使用60个月(若我每年用2个月的话，30年后才可免费注销)，非工作人员所称三年，且不满足其制定的条件，还需再交纳298元注销服务费;

3.高速通行过程中，每次扣款还需像其交纳2%~3%的服务费，与其所宣称的95折不符，每次过路费不但不打折，还比实际的要高。
诉求:
1.本人要求其限期将此ETC免费注销，不得另外收。取注销服务费用;

2.退还本人支付的300元预存款;

3.建议对该公司及工作人员的行为进行相应处罚

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 09:35

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-30 15:31

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致，建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年5月30日10时20分，与您联系告知。