您好市长同志:
我是绵阳市游仙区六里社区城东逸景小区的市民,现在向您反映游仙区六里社区和城东逸景小区物业办擅自将本小区居民生活用水乱涨价的问题。
1、城东逸景小区,位于绵阳市游仙区中经南路18号。小区分为一、二期,是绵阳市兴发集团开发的商业楼盘,属于住宅楼盘,不属于商业,大概是2009年交付使用。目前小区共有近千户业主。
2、城东逸景小区业主的水费,一直是物业办在收取。今天(5月26日),城东逸景物业管理人员,在本小区业主群,发了一份本小区居民生活用水涨价通知,水费从现在的2.96元\吨涨价为3.5元\吨,通知要求从6月1日开始实行。这份水费涨价通知,落款是本小区物业办,没有任何官方印章。但物业人员在群里辩解说,是游仙区六里社区办要求涨价的,和它们物管,它们只是代收。
3、现在本小区所有住户,群情激昂,要求物业办和物业办说的要求涨价的六里社区办,出示水费涨价的政府官方文件,如果没有政府官方文件,全体业主将拒绝执行,并将维护合法权益到底。
4、 现在我们的问题:
(1)通过我们详细了解,我们周边小区居民生活用水价格,均是按照绵阳市政府规定的水费价格在执行,均没有涨价和调价。也没有见到政府和绵阳水务公司关于居民生活用水涨价的任何通知和有关政策文件。为什么城东逸景小区物业办和六里社区办,仅凭一个没有任何政府印章的白板式纸质通知,就对我们这一个小区居民生活用水擅自涨价?而且涨幅还如此惊人。
(2)水费调价是民生问题,应该是政府部门主导和主管。请问,一个物管办、一个社区办,有没有权力擅自对本小区居民生活用水肆意涨价?它们的这种涨价行为,是否合法合规?法理依据何在?它们为何能如此任性?有没有政府部门能管一管它们?如果不合规不合法?小区业主找哪个部门解决这个问题维护合法权益?
(3)这个水费涨价通知诡辩,说涨价经过了本小区部分业主协商同意,纯属谎言,实际上是本小区百分之八十以上业主不知情,没有政府涨价的官方文件,业坚决不同意。
(4)现在业主要求,水费按照政府规定要求自行缴纳,不要物管代收,但如果物业不肯放手,业主该如何维权?
生活用水涨价,属于民生问题,事关社会稳定和谐。敬请有关部门及时解答、解决以上问题,治理这些基层单位乱涨价、乱收费目无法纪的不法行为。
城东逸景小区全体业主,恭候回复解决为荷。
网友:
您好!来信已收悉,关于您反映的问题,现回复如下:
市场监管局根据相关文件政策认定:对未直抄表到户的终端用户水费价格应由终端用户公平分摊,物业公共部分、共用设施和配套设施的运行维护用等,应通过物业费、租金或公共收益解决,不得以水费为基数加收服务类费用。根据以上规定将责成六里社区向居民如实分摊损耗,兴达物业不得加收其他费用。如您还有其他问题可来电反映,联系电话:0816—2276032。
感谢您的来信,祝您生活愉快!
游仙区市场监督管理局