【城建 投诉】小区安装充电桩必须走第三方来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-25 19:07 已回复

我是南湖国际社区的业主，自己车位安装申请国网充电桩，小区物业以安全为由不开具许可证明，导致国网申请流程无法继续。目前小区只能走物业合作的第三方安装充电桩，安装费用2000元，且每度电加收3毛的服务费用，第三方自称是国网的。小区不开证明是合法的吗？这个2000元安装费和3毛的服务费是国网公司的合理收费吗？

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-26 10:40

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 16:56

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华阳街道、新城客户服务中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您所反映的充电桩安装问题，一、根据成住建发（2022）132号《成都市住房和城乡建设局成都市经济和信息化局关于进一步明确物业服务企业职责加快推进既有居民小区电动汽车充电设施建设的通知》文件要求，物业应开展政策宣传、配合开展电力评估、依法依约配合居民个人、供电企业等开展充电设施建设管理活动，不得无故阻扰，不得擅自设置“门槛”，不得收取无实质性服务内容的费用。二、物业目前正在申请电容评估，根据评估结果开展后续工作。三、社区督促物业深刻认识并深入贯彻文件要求，切实回应人民群众对美好生活的需求，积极助力小区充电桩建设。
您小区物业为了保证用电消防安全和便于管理，自主选择引入第三方运营商建设管理充电设施。其中服务费和安装费属于市场竞争行为，如有疑问可向价格主管部门反映。如用户确需安装私人桩，也可通过业主大会，选择私人建设，由物业开具同意书后，向国网申请。
以上情况于2023年5月29日与您联系。