【其他 投诉】邮政快递服务差来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-25 12:48 已回复

领导你好，我们彭州市丽春镇邮政快递是不是停业整顿。我们不管在申通，圆通韵达快递取件，站点的快递员都要发取件码和地址，但是现在邮政快递及不告诉你取件码有不告诉你地址，你告诉她电话号码她不认她要取件码。说严重一点现在夏天天气热，遇到脾气不好的，这个可能又是治安问题，你们还评一下理，基本的硬件设施都不齐全，他们邮政快递换地址都换几个，现在好像换人，态度还不好。

官方回复

回复单位：彭州市交通局来源：问政四川 回复时间：2023-05-30 13:00

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市交通局回复如下：关于“是不是停业整顿问题”，经了解，由于该网点所租房屋到期（近4年均没有搬迁过），于2023年3月8日从“丽春镇丽蓉大道285号”搬迁至“彭州市丽春镇丽蓉大道325号”，已通过提前张贴搬迁信息及发送短信告知了用户。关于“客户未收到取件码问题”，因2023年4月1日，邮政快递所用的“中邮E通”平台软件全国范围进行升级，导致部分用户不能正常收到短信提醒，这一问题已向上级部门反馈，目前市公司已逐级进行上报，待集团公司进行问题处理。关于“态度问题”，2023年5月26日下午14时我局工作人员与中国邮政彭州邮政分公司服务质量部相关负责人张经理在丽春邮政快递网点，现场对投递人员进行批评教育后，投递人员现场已认识到自身错误，表示以后严格按照服务规范执行，提升服务质量。
2023年5月30日