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其他 投诉】移动拆除宽带来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-25 12:42 已回复

本人在今年4月初申请撤销宽带(房子已卖),直到5月12号才正式下工单撤销,营业厅人员说有合约(我已明确说明缴纳违约金),我一直催促当地移动尽快办理(包括工信部投诉以及10080多次投诉),但直到现在都没处理,我每次去移动营业厅都说在走流程(每次移动人员确认能处理才去),现在严重影响本人的生活及工作,我想知道撤销有这么难吗?为什么新装宽带早上申请下午就能安装(怎么不一层层审核)...

官方回复

回复单位:南充市政务服务管理局来源:问政四川 回复时间:2023-05-25 15:20

市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位:移动南充分公司来源:问政四川 回复时间:2023-05-30 14:41

尊敬的网友,您好!您在问政四川平台反映的关于宽带注销的问题已收悉。经南充移动调查后,现回复如下:客户要求注销宽带,经核实,客户宽带已注销,客户已携出。
已于2023年5月30日09时05分通过电话/短信方式告知您处理情况

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