成都贝尔机器人全部都关闭了,我们家娃娃还有288节课没有上,而且在贝尔上了5年课了,关闭了学校,也不给我们家长一个说法,就发个不知所谓的告知书,什么复课?协调了这么久也没有人出来给我们回复,我们现在不要求退费,只要求复课,强烈要求相关部门在6.30日前给与上万的家长明确回复,什么时候复课。太气愤了!!!
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区新经济和科技局调查:关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题,我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查,约谈机构负责人,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。目前,我们正在督促企业履职尽责,尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
以上情况工作人员已于2023年5月29日11:30与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区新经济和科技局:87730393进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!