2023年5月11日下午,成都贝尔突然宣布关闭所有门店,但是并没有给家长任何妥善的处置,我剩余有27节课,折合人民币至少3500,希望相关部门帮我们追讨损失。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区新经济和科技局调查:关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题,我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查,约谈机构负责人,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。目前,我们正在督促企业履职尽责,尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
以上情况工作人员已于2023年5月29日10:55与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区新经济和科技局:87730393进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!