【3.15 投诉】四川华霖知远文化传媒有限公司虚假宣传不予退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 18:00 已回复

投诉四川华霖知远文化传媒有限公司

该公司地址位于成都市武侯区航空路6号4栋3单元15层1501号，他们通过在抖音上发布抖音小店运营课程，一步一步引诱消费，欺骗了我。

我是3月18日通过抖音看到了该公司的抖音小店运营课，因为想开店赚钱，所以花了966元买了课程，然后有老师教开橱窗前面的准备工作，教完了之后我问他怎么开通橱窗，他一直不正面回答我，他却说这种开通橱窗的模式不是最赚钱的，还有一种可通过网红达人帮忙带货，这样子赚的又快又多，而且是可以三种模式赚钱;然后我问是不是又要交钱，还要交多少，他都不说，然后就是慢慢开始抛出一些成功赚钱的案列引诱我，怎么去赚钱，就是不说还要交钱这个事。在我被吸引的很想要很想要知道他这赚钱模式的时候，他发了一张套餐图，总共4个套餐，发了套餐之后，又开始给我发价钱低的套餐赚钱多少的案列，价钱高的套餐赚钱的案列，让我彻底被吸引，因为是电商小白，完全不懂，过于信任人，我就说我想做最高的，让我做9980的套餐，赚了钱再升级也可以(因为最高的套餐里面热销品是50款，分销商也就是网红达人25个，而我做的9980的筑梦版的执销品具有25个分销商15个)在3月19日的时候我已经交了9980的那个筑梦版的套餐的钱，合同也签了，他又告诉我后面升级很浪费时间，而且不同的店铺有不同的装修，装修的价格也不一样，成本不一样，如果升级小店又得重新开始，有一个月都不会出单的可能，然后我就又听了他的引诱，又加了6000块，做了尊贵版。

从2023年3月19号交了尊贵版的钱之后开始有老师带我。我知道了选品是选哪里的之后，我是第一次感受到受骗了，套餐里所谓的热销品就是去各大购物平台上找销量高的产品复制到自己的店铺，这根本不需要花钱;我第二次感受到受骗是店铺装修的事情，我一直记得让我交钱做尊贵版的那个人说店铺装修不一样，然后我问带我的老师，什么时候开始装修，因为我觉得既然 贵那么多装修肯定费时，费钱嘛，结果老师带我装修的时候就是让我去抖音小店点击店铺装修那个选项，全程店铺装修不超过3分钟的时间(如果我不是电商小白，装修5秒可以搞定);我第三次感受到受骗是我学习了抖音小店上自带的一些学习课程之后，我发现无货源一件代发是违规的，若被查到，严重会被封店铺，老师从

头到尾没告诉我这个风险；我感受到的第四点受骗的就是达人分销这件事情，我交钱之前没有告诉我店铺以须出多少单，店铺需要有评分才能找达人，我店铺一上货我就问老师，什么时候教我找达人，带我找达人，帮我找达人，因为刷抖音知道达人带货很赚钱，所以才会被引诱到做这个最高的套餐，后来才知道至少店铺要出30单，店铺要有评分才可以，此时我就觉得我被骗了，我以为真的像他们说的那样，抖音没有粉丝，找达人就可以赚钱，原来是有前提条件的，我深知我受骗了，我想及时止损，我想退钱，不相继续被骗下去，也不想做一件看不到希望的赚钱工作，找他们给我办理退款，就拿合同说事，只退我10%，我不同意，我这是被引诱的，被欺骗的，合同是被欺骗的情况下签下来的，我要四川华霖知远文化传媒公司退钱。

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-26 16:59

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，武侯区火车南站街道办事处高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，双方协商无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解，建议走司法程序。
以上情况已于2023年5月26日15：29分与您联系，您的电话无人接听。
武侯区火车南站街道办事处
2023年5月26日