本人在成都公安微户政上邮寄办理户籍证明，23年5月11日寄出，23年5月12日寄到签收。截止23年5月24日仍显示办理中，系统上预留的邮寄办理联系人姓名为梁*（电话：1838***7415），本人期间多次致电和短信方式与其联系，一直未接电话也未回复。因职业资格考试急需要使用身份证原件，希望有关部门催促办理，或者无法及时办理，先退回本人身份证原件。却因急需使用，望有关部门重视，谢谢。相关事宜本人亦致电市长服务热线反应。