【教育 求助】成都贝尔骗我血汗钱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 16:28 已回复

自2020年起，先后在成都贝尔机器人人南校区，仁和小区及悠方校区购买机器人课程，现在还余409课时，价值高达4万元。自2023年5月11日贝尔机器人单方面宣布停课至今，没有任何说法。期间前往高新石羊派出所报案递交材料，拨打12345市长热线反映情况。如果相关部门也不能帮助我们受害家长，那孩子的教育我们还能相信谁？

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-05-25 09:59

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区科技创新局来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 16:00

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区科技创新局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，部门已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，部门正在督促企业履职尽责，抓紧搭建与家长的沟通平台，尽快提供问题的解决方案。部门支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。成都高新区辖区沟通咨询渠道：1.贝尔世豪店、贝尔鹭洲里店（石羊街道盛兴社区，樊老师，电话67135687）；2.贝尔悠方店（石羊街道锦辉社区，闫老师，电话85226048）；3.贝尔环球店（桂溪街道营商办，王老师，电话85331793）。
以上情况已于2023年5月29日通过短信平台告知您，感谢您的支持与配合。

官方回复

回复单位：高新公安分局来源：问政四川 回复时间：2023-05-30 15:17

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新公安分局进行核查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的情况，单位已经收悉，关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，已会同相关部门对区市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，正在督促企业履职尽责，抓紧搭建与家长的沟通平台，尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
以上情况已于2023年5月29日16时46分，与您联系告知。
联系人：朱警官 联系电话：69709286