【教育 投诉】成都贝尔机器人闭店跑路家长无处维权来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 15:56 已回复

5月11日，成都贝尔机器人机构突然发通知宣布因资金短缺导致成都区域所有门店关闭，整个成都多家分店，学员高到3000余名，每个家庭报名课程所交费用都是1万起步，有的家庭甚至高到5万，在闭店前一月，贝尔公司还以高提成的方式，诱导员工疯狂售课骗取客户课时费，不少家庭才续交了费用并未得到课程服务，贝尔课程费单价在100多每节，每个家庭还剩余课时费从几千到几万不等，现在公司跑路了，当时在机构的老师也几月一直未得到劳动报酬。请问政府能不能提供一个合理合法的渠道，让家长和老师可以合理合法维权，拿回自己的血汗钱！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 16:20

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区新经济和科技局调查：关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，约谈机构负责人，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，我们正在督促企业履职尽责，尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
以上情况工作人员已于2023年5月29日9：30与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区新经济和科技局：87730393进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！