【3.15 投诉】成都贝尔跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 15:50 已回复

尊敬的各位领导：

      你们好！首先感谢你们百忙之中抽空查看处理我的诉求。我是一名孩子的妈妈，和万千父母一样，望女成凤，望子成龙。2021年7月11日，给孩子报名贝尔机器人编程，学费8910元，2021年10月22日购买30课时包3999.5元，2022年6月2日四天12课时暑假班1110元，前后一共花14019.5元购买总课时128，现剩80课时，成都贝尔停课跑路了，让我们这些家长顿时无措，投诉无门，求助无门。这些钱都是我们省吃俭用存下来的，不是大风刮来的，希望有关领导为我们支持公道，退钱或复课，还家长一个公道，还孩子一片清明！感谢感谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-05-25 16:51

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区新经济和科技局调查：关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，约谈机构负责人，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，我们正在督促企业履职尽责，尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。
以上情况工作人员已于2023年5月25日15:50与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区新经济和科技局：87730393进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！