本人在成都贝尔机器人高新区鹭洲里店报名编程培训课，共133节课交费15000元，现剩余101节课折算价值11000元，2023年5月该机构发通告停课，未对剩余课程如何安排进行任何说明，仅仅发了一纸停课通告，现孩子没课上也不退钱，家长的血汗钱也没着落。成都贝尔机器人是连锁机构，在成都门店多现有的会员数量超过3000人，涉及的家长预存的课时费上千万，恳请政府给予消费者帮助，争取退费或复课，对这种不良商人进行严惩。