在微户政上办理高新区集体户户籍证明，因为是省外需要邮寄资料到办证中心，5月11日申请办理，5月13日就签收了身份证EMS，但到现在5月24日通过微户政查询状态，一直都在办理中，想问这种业务办理没有时效限制么？未见微户政上有任何说明；工作时间打邮件收件人电话一直没有人接，打高新区办证中心服务电话接通了，说要15天才能办理，且查询不到当前的具体状态，麻烦帮忙确认下进度吧，真的急着要用，之前办理过一次一周就办好了，这次都快两周过去了。