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教育 求助】贝尔机器人家长维权要求来源:问政四川 网友:问政网友  2023-05-24 13:41 已回复

我家小朋友一直在贝尔机器人上编程课程,这个机构突然在月初停止营业。我们是办了价值4万的4年vip,目前还剩余2年多,300多节课,价值3万多。
目前我们家长在积极组织维权,目前的得到的结果是区上和市上在寻找接手下家,暂无消息。
希望能尽快解决问题,促进孩子复课。

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-05-24 16:03

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区科技创新局来源:问政四川 回复时间:2023-05-29 14:49

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区科技创新局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题,部门已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查,核查有关情况,切实维护广大学员的合法权益。目前,部门正在督促企业履职尽责,抓紧搭建与家长的沟通平台,尽快提供问题的解决方案。部门支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。成都高新区辖区沟通咨询渠道:1.贝尔世豪店、贝尔鹭洲里店(石羊街道盛兴社区,樊老师,电话67135687);2.贝尔悠方店(石羊街道锦辉社区,闫老师,电话85226048);3.贝尔环球店(桂溪街道营商办,王老师,电话85331793)。
以上情况已于2023年5月29日通过短信平台告知您,感谢您的支持与配合。

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