【教育 投诉】贝尔机器人跑路后续来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 13:23 已回复

我要投诉教培机构“贝尔机器人”。此机构在毫无征兆的情况下，突然宣布停课。很多孩子还有很多课时没有交付。从5月11日停课至今此机构没有任何处理意见。宣布停课的理由是经营不善，资金困难无法维持正常门店运营。但是这家机构在5月初还在疯狂售课，甚至出现了员工售课高达70%的提成！这现象正常吗？截止目前我们还有173.5课时加2期假期班未兑课，退费或复课均遥遥无期！5月12号我们已向当地派出所报案，但是派出所只收集了资料。家长们一直等不到实际性进展。打12315及12345得到的回复是各种踢皮球。走法律途径，过程漫长繁琐不说，还要再次产生诉讼费。难道最后只能不了了之吗？事发后我们有在网上求助，不少人冷眼旁观，说跑路的多了又不止你一家！难道这些机构跑路各种损失就该让消费者买单吗？这不是一种病态的思想吗？我们的社会是怎么了？涉及民生的事件，恳求上级领导下来了解情况，给予处理，让孩子早日复课，十分感谢！！

官方回复

回复单位：青羊区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-05-24 15:01

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市公安局青羊区分局来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 16:58

来信人，您好！目前,公安机关正配合政府相关部门开展调查，您可到交款地派出所递交相关材料。