【建言 投诉】阆中移动公司不作为欺骗客户不处理问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-24 10:09 已回复

我要外出，宽带没有使需要了，前期到营业厅取消，他们说要走流程，要1个月才处理。我向领导反应了这个问题后。他们昨天又联系我，喊我去办理，结果昨天去了后还是推拖不处理，又是要走流程这些话。我为了这个事情跑了几次了，他们这样推拖，就是把客户和群众当儿戏，我再次要求，取消宽带保留号码，请领导处理

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-05-24 16:09

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：移动南充分公司来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 17:02

尊敬的网友，您好！您在问政四川平台反映的关于宽带注销的问题已收悉。经南充移动调查后，现回复如下：客户要求注销宽带，我处已告知客户持身份证及设备到店登记办理，客户认可
已于2023年5月29日09时30分通过电话/短信方式告知您处理情况