5月21号，我妈在去乐山的路上被导游一大清早就拉到西堰翡翠市场，在导游的花言巧语下我妈买了一个价值9280的翡翠吊坠，回家后经鉴定品质很差根本不值9000多元，在淘宝上都能看到相同材质相同款式的，最贵也才400多，还比西堰的克数重。我要求西堰翡翠这边给我退货退款。但是现在人已经不在四川了，只能以快递的方式邮寄回，害怕店家收到货之后以邮寄破损为由，不给我退钱，希望能在政府的监督下，督促商家尽快联系我商量退款事宜。
尊敬的网友您好，商家承诺商品在30日内无损坏的情况下可退货退款。2023年5月24日工作人员联系您，您表示已联系商家并约定退货退款事宜。您可保存好退货时商品的图片或视频。感谢您对市场监管工作的关心关注！
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