【其他 投诉】中国电信短期内多次停机来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-23 14:26 已回复

【重要告知】尊敬的客户：因您的号卡存在异常使用的情况，为了保护您的号卡安全，根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定，该电话卡需进行实名核验，请机主本人于今日内通过线上https://sctel10000.cn/mpBusQuery/u/m/ZWjScjSI （“中国电信”APP-我-线上复机）或带上身份证原件及手机卡到指定营业厅进行核验，若未核验或核验未通过，我公司将对您的号卡进行功能限制。在30天内您仍可通过线上或指定营业厅进行实名核验，核验通过后解除限制。感谢您的理解与配合！【中国电信】(若不需要收到此类短信请回复:TD013)，第一次收到这个消息是在4月26日，当天未完成核验随即被停机，家里人打电话打不通，一度想要打电话给本人辅导员，甚至坐飞机来到本人目前所在地，由于本人并不在四川成都，想要完成这个核验比较难，但考虑这是第一次遇到，在客服的帮助下，我家里人东跑西跑最终还是完成了复机，本以为没事了，但5月23日，也就是今天，又收到了这条消息，趁着今天还能收短信，我就来投诉中国电信了，这个核验一次就够了，现在有了第二次，就有后面的更多次，难道我每次都要为这么点儿事这儿打一个电话，那儿打一哥电话？？，还是希望有关部门能够看见，并帮助我，谢谢。

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2023-05-23 17:06

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市新津区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-05-26 14:16

留言人：
您好！您反映的问题，成都市新津区经济和信息化局无权限对该问题进行处理，建议您拨打中国电信10000进行投诉处理，处理未果情况下可登录四川省通信管理局官方网站，在“公众参与”中电信用户申诉页面进行申诉，或直接登录http://117.176.123.37:9999/workflow/webPage/index.html进行申诉。
我局工作人员分别于5月26日上午10:40、11:00、
14：10联系投诉人手机一直无法接通，固无法告知处理情况。