【城建 投诉】嘉陵区南湖街道办包庇房产企业与物业企业来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-23 09:16 已回复

通过12315反应碧桂园天樾楼盘未安装信报箱，南湖街道办回复说没有明文规定安装，可根据《关于加快推进智能快件箱建设的通知》（南府办函〔2021〕110号）文件精神，与南充市住房和城乡建设局、南充市自然资源和规划局、南充市房地产管理局联合印发了《关于加强城镇住
宅楼智能信包箱建设管理工作的通知》（南邮管发〔2021〕28号）文件，旨在有效解决邮件包裹
末端投递"最后一百米"难题，方便人民群众日常
生活，2022年1月1日起，新建或纳入老旧小区改
造的城镇住宅楼应规范设置智能信包箱；2017年
1月1日后已通过竣工验收备案和投入使用的城镇
住宅楼，凡未按规定设置邮政信报箱的，应全面
补建智能信包箱。
但南湖街道办一不了解政策，二未与投诉人联系，回复已经联系，三南湖街道办管辖范围内的房屋违建严重，业委会难成立，物业不作为等行为常见，该街道办与国家以及市政府的相关规定严重背离，严重影响老百姓生活，希望市长市委书记严查该街道办！

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-05-23 10:23

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充市嘉陵区南湖街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 18:13

网友：
你好。关于小区智能信包箱建设管理，我办迄今没有接收到相关指导性文件，也未有上级部门下达任何监管责任。接到您反映天樾小区未安装信报箱的投诉后，我办已第一时间联系该小区物业负责人，了解到该小区因目前入住率较低，智能快件箱运营存在亏本经营风险，尚无企业愿意入驻。我办已责成物业方积极协调，尽快引进运营企业，完善相关设施。关于街道辖区内房屋装修违建问题，我办已积极配合综合行政执法部门进行了查处。关于小区业委会成立和物业服务企业作为问题，我办已严格按照《物业管理条例》与房管部门及社区共同进行指导和实施监管。感谢您对街道办工作的关心和监督。