【教育 投诉】四川华霖知远文化传媒虚假宣传诱导消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-22 17:08 已回复

2023年5月1日，四川华霖知远科技有限公司工作人员，通过微信，以开通橱窗视频带货等模式联系，支付了966元学习费用，后续剪辑两天的视频，就说粉丝不够，开抖店才有更好的发展，也发了很多案例给了很多承诺，以无需货源等方式赚钱为由，双方签订合同，交了15980元报名了所谓的尊贵版的学习方案，承诺一周左右完善店铺对接达人就能有很好的效果，而且说尊贵版3-4个月回本等，就这样到5月22日零散出单7个，微信上一直要求不停上货、优化。本人察觉这种模式有问题，就申请退款，一直不处理，400内呼后说我威胁她，还以合同约定退款10%为由进行搪塞，实际签署合同并没有人提醒这块约定，也没有特殊表明这块需要扣除，就是让我签字，属于不合理的合同签署，现在我现在要求他们公司退还我全部金额，希望有关部门协助处理。

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-05-29 14:56

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，武侯区火车南站街道办事处高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，双方协商无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解，建议走司法程序。
以上情况与2023年5月24日16：20分与您联系，您的电话无法接通。
武侯区火车南站街道办事处
2023年5月29日