【3.15 投诉】华阳佳兆业君汇上品小区业主外墙维修维权诉求书来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-22 16:51 已回复

华阳佳兆业君汇上品小区业主外墙维修维权诉求书

“大修基金” 不能动，公区收益修外墙

尊敬的四川天府新区华阳街道党工委、街道办事处领导：

您好！

针对最近佳兆业君汇上品小区佳兆业美好物业最近提出的“关于启用维修基金维修外墙砖温馨提示”(附件1)。佳兆业.君汇上品全体业主(业主授权签字见附件2)根据《中《中华人民共和国民典法物权编》的规定，一致决定: 要求佳兆业美好物业公司对业主下述诉所有正当诉求给予书面答复，出具解决方案并经全体业主同意后，制定实施时间表，双方选定权威部门以及新闻媒体监督执行。否则，佳兆业.君汇上品全体业主依法保留继续维权、向政府职能部门申诉以及诉诸法律的权利。

一、立即马上停止没有全体业主了解同意的所谓现行维修方案。停止申请维修基金。

（一）存在问题：

1、整个物业操作过程程序不合理, 操作不透明,完全带有欺骗性质。全体业主对于动用维修基金修补外墙完全不知情完全在没有业主权威部门了解监督的基础上进行，没有得到2/3 业主同意。其中3栋上门签字物业欺骗业主“修理外墙砖不需要大家付钱，只需要签同意”。3栋维修过程以及效果差强人意一言难尽(附件3) 全体业主不接受。

2、物业完全不顾业主请求周末开会讨论方案，一意孤行强行工作日开会。会上大家要求物业说明维修面积以及维修金额以及公区收益等问题概不回答，以“极个别业主意见不代表大家”搪塞业主。更是以“没有物业负责人在场”浪费业主时间。

3、整个招标过程在业主完全不知情，没有监督部门情况下暗箱操作。

4、物业维修方案不合理，质保2年后的解决方案没有，目前维修已掉落的外墙瓷砖，对没有掉落瓷砖维修没有长期方案，以及后期外墙养护巡查没有长期方案。

二、全体业主要求物管按照以下方案进行整改。社区街道监督协同（成功案例：南阳盛世）

（一）解决方案：

1、全体佳兆业.君汇上品业主要求物业使用公共区域收益修理外墙砖，不破坏现有外墙布局，统一颜色，按照法律质保5年，每季度检修一次，如发现其他脱落区域，继续使用公区收益来维修外墙, 最大努力保证保障全体业主的生命财产安全。

2、整个过程公开公正透明，方案确定，方案实施，资金使用都需要得到全体业主了解同意监督。

3、要求社区街道提出完全责任对接人监督协调物业业主，让业主充分行使权利，监督督促物业限期整改完成。让外墙维修事件圆满解决

三：全体业主要求佳兆业美好物业公开佳兆业.君汇上品小区历年公共区域收益情况， 双方选定权威部门第三方监督审计。

（一）诉求理由：

《民法典》(附件4) 相关规定　第二百八十二条规定：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。民法典明确规定了共有部分产生的收入属于业主共有，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等只能获得合理成本。因此，如果上述案例发生在民法典实施后，而物业公司无法证明该收益用于补充公共维修基金或用于小区公共设施设备重大维修的，则仍然需要向业主支付扣除合理成本后的电梯广告收入。

我国《民法典》规定，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。那么，基于共有部分产生的收益，比如电梯广告收入，业主理应获得分成。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-23 11:08

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-05-30 13:44

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映佳兆业君汇上品小区楼栋外墙破损修复相关问题。经核实，小区物业正在拟申报维修资金对小区外墙进行维修，目前仅3栋拨付了维修资金，其他楼栋均未提交维修资金使用资料，未拨付款项。根据维修资金使用流程，在维修资金备案拨付前须向分摊范围内业主征集意见，在按照《民法典》第二百七十八条及相关法律条款，在属地街道办、社区监督下投票通过后，方可动用专项维修资金，届时您可表达本人真实意愿。
以上情况已于2023年5月24日告知。